Doğru Teknik Servis Seçiminde Dikkat Edilmesi Gereken Yasal Kriterler

Ev ve iş yerlerinizdeki iklimlendirme ve beyaz eşya cihazlarında teknik servis desteği alırken şeffaflık, güvenilirlik ve yasal bilgilendirme ilkelerine dikkat etmek büyük önem taşır.

Şeffaf Hizmet Anlayışı Teknik servis hizmetinde en kritik aşamalardan biri, cihaz üzerinde her türlü müdahale öncesinde yerinde arıza tespiti yapılması ve açık fiyat bilgisi sunulmasıdır.

1. **İşlem Öncesi Müşteri Onayı:** Müşterinin bilgisi ve yazılı/sözlü onayı olmadan herhangi bir tamir işlemi başlatılmamalıdır.
2. **Yazılı Garanti Belgesi:** Yapılan müdahale ve işçilik işlemlerinde 1 yıl servis ve işçilik garantisi taahhüt edilmelidir.
3. **Bağımsız Özel Servis Şeffaflığı:** Hizmet veren firmanın bağımsız özel servis niteliğinde olduğunu açıkça belirtmesi yasal sorumluluk gereğidir.

Marmara Teknik Servis, İstanbul, Bursa ve Tekirdağ illerinde bağımsız özel servis statüsüyle, müşteri memnuniyetini esas alan kurumsal standartlarda hizmet vermektedir.